Politique de confidentialité

L’utilisateur a droit à la protection de ses données personnelles.

RUA MARKETING respecte le droit des utilisateurs à être informés de la collecte et du traitement de leurs données personnelles.

RUA MARKETING, en tant que responsable du traitement des données personnelles, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles, y compris l’ensemble des mesures de sécurité. RUA MARKETING garantit que les données personnelles sont traitées dans l’espace européen de manière correcte et licite, conformément aux bonnes pratiques.

Pour le traitement des données susceptibles de vous identifier personnellement, directement ou indirectement, nous appliquons le principe de stricte nécessité. C’est pourquoi ce site internet a été conçu pour que l’utilisation de vos données personnelles soit minimale et n’excède pas la finalité pour laquelle elles ont été initialement collectées et/ou traitées. Nous ne révélons pas votre identité lorsque la finalité du traitement de vos données personnelles peut être atteinte au moyen d’informations anonymes.

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous fournir toutes les informations nécessaires pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. Toutefois, pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité et la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à l’adresse : contact@rua-marketing.com.

Uniquement à des fins d’organisation et de fonctionnement, RUA MARKETING a désigné des entités externes à son organisation qui traiteront les données personnelles des utilisateurs de ce site internet. Cette décision est strictement liée à l’exécution des services fournis par RUA MARKETING sur ce site internet. Ces entités externes ont été choisies par RUA MARKETING en raison de leur expérience dans le traitement des données, des garanties de respect des lois et règlements applicables, ainsi que des mesures techniques de sécurité qu’elles ont adoptées pour le traitement des données personnelles. Dans le traitement des données personnelles des utilisateurs, ces entités externes agiront conformément aux instructions fournies par RUA MARKETING. Nous vérifions régulièrement qu’elles agissent conformément à nos instructions et aux lois et règlements applicables.

Vos données personnelles sont collectées et traitées par RUA MARKETING uniquement à des fins strictement liées à la fourniture des informations et propositions commerciales demandées via le site internet. Vos données personnelles peuvent toutefois être utilisées pour d’autres opérations de traitement dans les limites de ces finalités. En particulier, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

a) Pour établir des contacts téléphoniques, afin de répondre à vos questions ou de fixer des rendez-vous commerciaux.

b) Si vous avez coché la case facultative prévue dans le formulaire, vous pouvez recevoir des e-mails de suivi commercial. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à contact@rua-marketing.com.

RUA MARKETING collectera vos données personnelles, en général par voie électronique ; toutefois, dans certaines circonstances, des supports papier peuvent être utilisés (par exemple, lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la prévention de fraudes à notre encontre).

Vos données personnelles sont conservées sous une forme permettant à RUA MARKETING de vous identifier pendant la durée strictement nécessaire à leur traitement et à leur collecte, sauf dans les cas expressément prévus dans le présent document ; tout le reste est conforme aux lois applicables.

Merci de nous signaler toute modification de vos données personnelles à l’adresse suivante : contact@rua-marketing.com, afin que vos données personnelles soient toujours à jour.

Sauf disposition contraire, vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers à des fins non autorisées par la loi ou sans votre consentement explicite.

En outre, vos données personnelles peuvent être communiquées à la police ou aux autorités judiciaires, conformément aux lois et règlements applicables et sur demande formelle des autorités, aux fins de prévention de la fraude à notre encontre (services antifraude). Les entités externes engagées par RUA MARKETING auront également accès à vos données personnelles, comme indiqué au point 2 de la présente Politique de confidentialité, pour les finalités spécifiques indiquées dans le présent article. Dans toutes les circonstances mentionnées ci-dessus, votre consentement au traitement des données ne sera pas spécifiquement demandé. Nous tenons à vous informer que RUA MARKETING traite les données personnelles de ses utilisateurs uniquement aux fins strictement liées à la fourniture de services via ce site internet.

RUA MARKETING peut avoir accès à des données personnelles de tiers communiquées par les utilisateurs de ce site internet, par exemple lorsque la personne qui demande une proposition commerciale ne représente pas formellement l’entité à laquelle la proposition est destinée.

Chaque fois que vous devez communiquer des informations concernant des tiers, vous devez obtenir leur consentement avant de nous fournir leurs données personnelles et les informer de notre Politique de confidentialité. L’utilisateur sera seul responsable de la communication d’informations et de données de tiers, ainsi que de toute autre utilisation illicite et incompatible de ces données, si leur consentement ne lui a pas été donné.

En cas de communication de données sensibles/confidentielles à RUA MARKETING, l’utilisateur sera seul responsable de la communication et de l’utilisation illicite de ces données par des tiers.

4.1 Sous réserve du point 4.2 ci-dessous, les données personnelles que nous vous demandons de fournir, notamment le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, sont nécessaires au traitement de votre demande, afin de satisfaire aux obligations découlant de la législation et des règlements applicables ou de fournir d’autres services proposés sur ce site internet et demandés par vous.

4.2 Le refus de nous fournir certaines données personnelles peut nous empêcher de traiter votre demande.

Le défaut de fourniture de vos données personnelles peut justifier notre refus de traiter votre demande.

La communication de vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour respecter les obligations légales ou contractuelles ou pour fournir les services que vous avez demandés est facultative et n’a aucun effet sur l’utilisation de ce site internet ou l’achat de services / produits.

Les champs obligatoires du formulaire sont signalés par un astérisque (*). L’absence de renseignement des données facultatives n’entraînera aucune pénalité.

La communication de données sensibles n’est jamais demandée et est interdite.

Vos données personnelles pourront être communiquées à des tiers fournissant des services spécifiques, tels que des entités externes engagées par RUA MARKETING.

Toute communication sera effectuée sans dépasser la finalité pour laquelle vos données personnelles ont été collectées puis traitées.

En outre, vos données personnelles pourront être communiquées à des tiers pour :

– respecter les lois applicables,

– répondre aux enquêtes judiciaires et gouvernementales,

– se conformer à des procédures légales valables,

– protéger les droits ou la propriété de RUA MARKETING.

En tout état de cause, vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers sans que vous en soyez informé ou sans votre consentement, lorsque celui-ci est exigé par la loi, sauf dans les cas prévus dans le présent document.

Nous avons adopté des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, ainsi que contre d’autres formes illicites de traitement des données, comme prévu dans la présente Politique de confidentialité.

Toutefois, RUA MARKETING ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site internet et pour la transmission de données et d’informations via ce site internet empêcheront ou excluront tout risque d’accès non autorisé ou de perte de données. Il est recommandé que votre ordinateur soit équipé de logiciels le protégeant lors de la transmission et de la réception de données (tels que des antivirus à jour) et que votre navigateur prenne les mesures appropriées pour garantir la sécurité de la transmission des données (telles qu’un pare-feu et des filtres anti-spam).

Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.

Données clients : durée du contrat + 10 ans pour les obligations comptables.

Cookies : 13 mois maximum. Le choix de consentement est conservé 6 mois.

Ce site internet n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Seul votre choix concernant les cookies est enregistré dans votre navigateur, pendant 6 mois. Si un outil de mesure d’audience est installé à l’avenir, il ne sera activé qu’après votre consentement. Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

Vous avez le droit d’obtenir de RUA MARKETING, à tout moment, la confirmation que vos données sont traitées, même si vous n’êtes pas inscrit sur le site internet, ainsi que la communication de ces données sous une forme intelligible.

Vous avez le droit d’être informé par RUA MARKETING de la source qui a transmis vos données, des finalités et des moyens du traitement de vos données personnelles, de la logique sous-jacente au traitement électronique des données, des informations sur les entités externes et des noms et catégories d’entités auxquelles vos données personnelles pourront être communiquées ou qui pourront y accéder (par exemple, les noms des entités externes engagées par RUA MARKETING). Vous trouverez également ces informations dans la présente Politique de confidentialité.

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment de RUA MARKETING :

a) la mise à jour, la rectification ou le complément de vos données personnelles ;

b) l’effacement, l’anonymisation ou le blocage de vos données personnelles traitées en violation de la loi, y compris lorsque leur conservation n’est pas nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées puis traitées ;

c) la confirmation que les opérations visées aux points a) et b) ont été notifiées à ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf lorsque cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné par rapport à la protection des droits invoqués.

Vous avez le droit de vous opposer, en tout ou en partie :

d) pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles, même s’il est lié aux finalités de leur collecte ;

e) au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ou de marketing direct, de vente de produits, d’études de marché ou de communications commerciales.

Vous pouvez exercer librement vos droits à tout moment, conformément aux lois et règlements applicables, en adressant votre demande à RUA MARKETING à l’adresse e-mail suivante : contact@rua-marketing.com.

Les traitements de données personnelles réalisés par RUA MARKETING sont soumis au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi portugaise n.º 58/2019 du 8 août 2019 qui en assure l’exécution.

Bases légales (article 6 du RGPD) : la réponse à votre demande de contact repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; l’envoi d’e-mails de suivi commercial repose sur votre consentement, donné en cochant la case facultative du formulaire ; la conservation des documents comptables et contractuels repose sur nos obligations légales.

Principes appliqués (article 5 du RGPD) : licéité, loyauté et transparence ; limitation des finalités ; minimisation des données ; exactitude ; limitation de la conservation ; intégrité et confidentialité.

Vos droits (articles 15 à 22 du RGPD) : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant. Nous répondons à votre demande dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si nécessaire (article 12 du RGPD).

Aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise (article 22 du RGPD).

Si des données devaient être transférées hors de l’Espace économique européen par un sous-traitant, ce transfert serait encadré par les garanties prévues aux articles 44 à 49 du RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, RUA MARKETING la notifie à la CNPD dans les 72 heures et vous en informe lorsque la loi l’exige (articles 33 et 34 du RGPD).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt), ou auprès de l’autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL, www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits : contact@rua-marketing.com.

Pour obtenir plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, contactez-nous par e-mail : contact@rua-marketing.com